zu smar5tbro fäüllt mir nur eins ein das ist der letzte sche**
die probleme von wegen serverausfälle sind übrigens im paket mit drin, so kommt es mir vor, keine stunde vergeht ohne das mal die verbing weg ist, manchmal stundenlang und manchmal sogar tagelang...ich hatte es letztens sogar ohne zu übertreiben 3 satte wochen ohne eine minute internet...also meine verlobte, da wir nicht chatten konnten wegen dem ausfall...sie dann bei smartbro angerufen, etliche male und nix passiert...dann sagte ich zu ihr ok, warte bis ich da bin, ich mach den feuer unterm arsch...ich dann halt nach pinas, (der urlaub war sowieso geplant)
ruf beim technical support an und beschwere mich das ich kein internet habe...die frau dann zu mir ok, ich geben ihnen ein neues passwort und username, dann müsste es gehen...ich halt voller hoffnung...nix...ok ich ruf wieder an, sage nur wer ich bin, da hat die tante doch glatt aufgelegt...einfach so...ich dann halt eben auf 180......trink erst mal ein bier um runterzukommen, tat dann auch ganz gut,,,ruf wieder an, gut es ging dann ein mann ran...ich schildere ihm alles..und da sagt er zu mir, ich müsse blos...wohlgemerkt....einfach nur
www.yahoo.com im browser eingeben und dann hätte ich gleich ne intrernet verbindung...ich dachte ich spinne....die scheinen da echt nur bekloppt zu sein!
nagut wir dann nächsten tag zur servicestelle von denen, erzählen den dann alles, und sage dann noch ich will das jemand zu uns kommt, die antgenne mitnimmt und dann is smartbro für mich gegessen, sie antwortet dann, es wäre kein problem, ich müsste blos den restbetrag von knapp 9000 pesos bezahlen...und dich häh wie? ja sie haben einen vertrag mit einer mindestlaufzeit von 12 monaten unterschrieben, um ihn zu kündigen müsse ich dann die restlichen monate bezahlen....
ich sagte zu ihr dann, sieht dieser vertrag denn nicht auch vor, dass ich erstens eine internetverbindung rund um die uhr habe? und falls mal keine da sei, das ich den technical support anrufen könnte und jemand dann kommt und die verbindung wiederherstellt? sie daraufhin, ja eigentlöich schon...gut sage ich ihre firma erfüllt ihren tei des vertrages auch nicht, also habe ich das recht zu kündigen ohne zu bezahlen...sie daraufhin dass müsse sie erst mit dem manager besprechen sie will sich morgen telefonisch bei mir melden...
nächster tag sie ruft tatsächlich an, und bietet mir nen deal an, ich gebe smartbro eine letzte chance, es werde übermorgen jemand kommen und die verbindung wieder herstellen und wenns dann gut läuft sollen wir kunden bleiben, wenn nicht, dann können wir ohne zu bezahlen aus dem vertrag raus, ich daraufhin ok....
ich warte 1 ganze woche niemand kommt...ich dann wieder zum servicecenter sie erkannte mich wohl noch und fragt ob was nicht stimmte, ich daraufhin ja, es ist niemand gekommen, also will ich den vertrag jetzt kündigen, sie daraufhin ok...wir schicken jemanden zu ihnen nach hause der die antenne abbaut und dann unterschreiben sie und der vertrag sei damit dann gekündigt, das waren ihre worte......
nun 2 monate später bin ich wieder in deutschland, es ist niemand gekommen, aber wir haben eine rechnung von 9000 pesos erhalten...
ich flieg im juni wieder hiin, dann kletter ich aus dach bau die antenne ab und hau sie der frau an den kopf....
so eine schweinerei...naja ich werde die rechnung jedenfalls nicht bezahlen soviel steht fest!
also libe noch nicht smartbro kunden....tut euch selbst einen gefallen und bleib NICHT-SMARTBRO kunden...dass ist das beste was ihr tun könnt
gruß dennis
Smart Pro - Nicht wirklich zu frieden 
. Haben zwar immer eine verbindung, aber die ist so schwach auf der Brust.....
Komisch!!
