Abzocke am Geldautomaten

Mir ist folgendes passiert! Habe versucht im SM in Angeles City Geld vom Bankomaten bei der BDO Bank abzuheben! Erst alles wie immer Karte eingesteckt, pin eingegeben usw. dann kam "Please get your Cash" aber da kam nichts und dann kam "contact your bank". Also bin ich in die Bank rein die haben dann gesagt ich muss das bei ihrem Callcenter melden. Beim Callcenter haben sie mir erzaehlt das sie das erst mit meiner Bank in Deutschland abklaeren muessen das dauert so ca 10 Tage. Daraufhin habe ich gesagt dass ich bei meiner Bank in Deutschland anrufe um die Sache zu beschleunigen. Bei meiner Raiffeisenbank in Deutschland habe sie mir erzaehlt das sie sich nicht mit der Bank auf den Philippinen in Verbindung setzen und sie koennen das Geld auch nicht zurueckbuchen da es eine Barabhebung war! Ich solle die Bankangestellten fragen warum kein Geld aus dem Geldautomaten gekommen ist! Wieder zurueck in die Bank! Gefragt aber keine richtige Antwort bekommen. Ich solle wieder beim Callcenter anrufen war die Antwort! Habe da wieder angerufen aber auch keine neuigkeiten immer wieder dieselbe leier. Sie setzen mich mit meiner Bank in Verbindung haben sie mir erzaehlt was ich nicht glaube! Kann mir irgendjemand einen Rat geben wie ich wieder an mein Geld komme? Danke im Vorraus!

Das ist uns auch schon 2mal in Makati passiert. Als wir Zuhause waren sind wir zu Bank, die haben im Kontrollcenter angerufen, dort wurde auch bestätigt das 2 Auszahlungen nicht korrekt waren, nach ca. 1 Woche war das Geld wieder auf unserem Konto.
Also nochmal versuchen und die Summe nicht zuhoch wählen, wir nehmen immer 10.000Peso da geht gut..

Viel Glück..

Tappsymen

ich kenne das problem , einem ist passiert 20.000 pesos - und in BRD wurde gar nichts abgebucht ...freu dich... hier im forum wurde vor 6 -8 monaten von einem ählichen fall berichtet , ich keinne die details nicht mehr, nur ich hatte mit dem mann noch späteren kontakt und er sagte er hat sein geld wiederbekommen von der deuitschen bank , nach 4 monaten !!! war der fall geklärt.
sts

Bei uns war das Geld nach zwei Wochen wieder auf den Konto.

Lisa

quote:

Originally posted by lisa77 Bei uns war das Geld nach zwei Wochen wieder auf den Konto. Lisa

Bei mir auch, allerdings mit -5% Spesen welche ich trotz Regression seit 8 Monaten noch nicht retourniert bekam....

Magma

Ich schaue nach Möglichkeit immer, dass vor mir jemand Geld korrekt bekommen hat. Dann steigen die Chancen, dass der ATM arbeitet.

Hans Sachs

quote:

Original von HS007 Dann steigen die Chancen, dass der ATM arbeitet.

Und die Chance das er gerade leer ist, wenn ich dann dran bin steigt so aber auch. Ist mir letztes Jahr passiert.

tbs

quote:

Original von Lorena usw. dann kam "Please get your Cash" aber da kam nichts und dann kam "contact your bank"...

Bei mir hat der ATM einen kleinen Beleg ausgespuckt, da stand die Fehlermeldung drauf.
Damit zuhause zur Bank, und in Kürze hatte ich das Geld zurück.
Hast du vom Automaten keinen Beleg bekommen?

Ich vertraue den Automaten auch nicht.

Stell Dir mal vor, die Karte wird "geschluckt"
und Du bist in Philippinen und kommst weder an die Karte noch an Geld ran.

Ich lasse mir nach Möglichkeit das Geld immer am Schalter auszahlen.

Die Automaten der Citibank funktionieren so, dass die Karte nur "gedippt" wird, d.h. man gibt die Karte nicht aus der Hand. ein Einziehen ist nicht möglich. In all den Jahren mit Karte hatte ich nie ein Problem. Mal kein Geld mehr drin kann passieren, dann nehm ich den nächsten von vieren.

McTan

quote:

Original von McTan Mal kein Geld mehr drin kann passieren, dann nehm ich den nächsten von vieren.

Eben, darum sehe ich (wie Du auch) nicht wieso denn das eine Abzocke sein soll.

Das kenn ich auch das kein Geld mehr im Automaten ist dann geh ich auch zum naechsten aber dann wird mir auch kein Geld von meinem Konto abgebucht wie es in meinem Fall passiert ist!

sehe ich auch so, ist mir auch schon mal passiert ist nichts abgebucht worden. War eben leer die Kiste

Ich verwende immer ATMs von BPI. Bisher hatte ich nie Probleme gehabt, der Wechselkurs war auch ordentlich (letztens immer rund 65php/Euro) und ich hob auch immer nicht mehr als 10000 ab.

Ich kann also auch nur raten die großen Banken anzuvisieren.