Hallo,
noch mal zu meiner Koffer Geschichte ,
bis jetzt immer noch nichts gehört .Habe aber beim aufräumen den PIR gefunden ,war mir total entfallen ,das ich den bekommen hatte .Die Referenz Nr bei LH Webseite eingegeben. Da steht sie hätten den Koffer gefunden und das Gepäck wird automatisch an meine Adresse zugestellt . Toll ich warte aber schon fast 3 Wochen und nix passiert .Bald bin ich wieder weg ohne Koffer nehme ich an,habe vorhin 45 min in der Warteschleife der Gepäckinformation gehangen dann habe ich aufgelegt . Und nun ? Toller Service
Träumer
Deutschland ist eine Service Wüste, und das ist mittlerweile bekannt.
Am besten zum Flughafen selbst fahren und dann zur Gepäckermittlung gehen.
Alles anzeigenNormalerweise muesste Dir die Airline einen PIR report ausstellen. Der PIR report ist auch wichtig fuer eventuellen Schadensanspruch!
Fluggastrechte:
Aufgegebenes GepäckWenn Ihr aufgegebenes Gepäck verlorengeht, beschädigt wird oder verspätet ankommt, ist die Fluggesellschaft haftbar, und Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung bis zu einem Betrag von rund 1300 Euro. Ist der Schaden jedoch durch einen am Gepäckstück selbst vorliegenden Defekt entstanden, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.
Mit dem PIR hast Du jetzt rechtliche Ansprüche.
Schau Dir die Fluggastrechte an