Tourist saß in Manila fest: Mehr als hundert Tage in Terminal 3 (DER SPIEGEL) https://www.spiegel.de/reise/f…52-421d-8503-407ec3a4ec36
Tourist saß in Manila Airport fest
-
-
Da kriegt man ja Lust wieder "Terminal" mit Tom Hanks zu sehen.
Nur ich glaub in Real-Life ist sowas wirklich sehr nervenaufreibend und deprimierend.
-
)Stimmt , aber die Fluglinien verlagern gern mal ihre Pflichten, jedenfalls da wo es irgendwie "machbar" ist...(Auch europäische Airlines ! )
Kam mal Weihnachten in Manila an; gesamtes Gepäck weg. ( In Amsterdam oder Taiwan im Nirwana verschwunden)
Das philippinische Bodenpersonal hat sich wirklich eingesetzt und gekümmert, aber niemand von der Airline.
Nicht erreichbar, nicht auffindbar. Büro im Airport war bereits geschlossen.
Dann fragte ich, wie bei europäischen Flügen üblich, nach etwas Cash, um mir das nötigste für die Nacht zu besorgen.
Dies war nicht möglich. Man zeigte mir sogar im Original die Anweisung der Airline, dass sie in Asien vor Ort keinerlei Auszahlung
machen sollen/dürfen !
Man sollte alle Ansprüche online , von zu Hause (Europa) reklamieren.
Das wäre in Europa und USA nicht rechtlich machbar gewesen, hier keinerlei "Ersthilfe" auszuzahlen.
Die Airlines nutzen ihre rechtlichen "Möglichkeiten" vor Ort.
Service ? Kunde ? = Egal.
-
Alles anzeigen)Stimmt , aber die Fluglinien verlagern gern mal ihre Pflichten, jedenfalls da wo es irgendwie "machbar" ist...(Auch europäische Airlines ! )
Kam mal Weihnachten in Manila an; gesamtes Gepäck weg. ( In Amsterdam oder Taiwan im Nirwana verschwunden)
Das philippinische Bodenpersonal hat sich wirklich eingesetzt und gekümmert, aber niemand von der Airline.
Nicht erreichbar, nicht auffindbar. Büro im Airport war bereits geschlossen.
Dann fragte ich, wie bei europäischen Flügen üblich, nach etwas Cash, um mir das nötigste für die Nacht zu besorgen.
Dies war nicht möglich. Man zeigte mir sogar im Original die Anweisung der Airline, dass sie in Asien vor Ort keinerlei Auszahlung
machen sollen/dürfen !
Man sollte alle Ansprüche online , von zu Hause (Europa) reklamieren.
Das wäre in Europa und USA nicht rechtlich machbar gewesen, hier keinerlei "Ersthilfe" auszuzahlen.
Die Airlines nutzen ihre rechtlichen "Möglichkeiten" vor Ort.
Service ? Kunde ? = Egal.
bei Cathay hatte ich mal ein Fall und da war der Service excellent. Wir sind in Manila gelandet und die Koffer waren beschädigt. Cathay hatte am Band extra für solche Fälle ein Schalter eröffnet und uns angeboten direkt 1000 pesos pro Koffer zu zahlen oder wie können ein Full Erstattung online beantragen. Fand ich guten Service. Also es geht auch anders.
lg Yberion45 -
Das hat die Fluglinie aber "elegant" gelöst.
Letztlich kam er ja auch aus Thailand...
Die Airline stand da in der Verantwortung und auch seine Botschaft (welche auch immer)
Der Mann ist praktisch staatenlos. Die Einreiseprozedur hat er auf facebook geschildert:
ZitatAlles anzeigenWährend ich am Zollfenster auf seine Wende wartete, stellte ich einen Reisepass für einen Scheck mit Rückfahrkarte vor. Ein Passkontrollbeamter hat die Dokumente überprüft und gesagt, ich muss einen anderen Einwanderungsarbeiter interviewen.
Ich wurde an die Seite gebracht, wo der leere Tisch jung saß, aber eine Art langweiliger Schreibpapier. Er bat darum, einen Reisepass und alle Dokumente, die ich mit mir habe, und (wie er erklärte) zu den Ergebnissen dieses Interviews wird er entscheiden, ob ich ins Land komme oder nicht.
Der Gedanke war geflasht, vielleicht bin ich in den USA aus Versehen gelandet, oder was für eine erschreckende solche Schwierigkeiten für einen Touristen aus der EU, auf die Philippinen zu kommen?
Ich hatte einen Reisepass, Personalausweis, zwei Bankkarten und eine Rückkarte.
Als er sah, wie mein Reisepass eine echte Frage mit 15 Minuten begann, während der er sich einen Reisepass unter der Lupe (wie Juweliere) anschaute. Er stellte mir Fragen:
- was ist das für ein Reisepass,
- wer hat es mir gegeben,
- warum hast du kurz vor der Reise eingetauscht,
- ein Bürger in welchem Staat ich bin,
- warum ohne Staatsbürgerschaft,
- welcher ethnischen Gruppe ich angehöre,
- durch welches Land und welche Uhrzeit bist du geflogen,
- wo ich in Thailand geblieben bin usw. usw.
Mehrmals nannte er mich staatenlos. Während seiner unsensiblen Befragung fühlte ich mich wie ein Mensch zweiter Klasse oder ein Flüchtling, der auf die Philippinen kam, um sie um Almosen zu bitten.
Dann fragte er, ob ich mein Handyfoto machen könnte, schickte es seinem Chef, er schickte ihr während des Interviews immer wieder eine SMS.
Als die Dokumente bereits erschöpft waren, hieß es, dass der Zustand der Calamity auf den Philippinen angekündigt wurde und Manila eine erweiterte Gemeinschaftsquarantäne installierte. Über Manila hinauszuziehen ist unmöglich. Posts und alle Hotels sind geschlossen.
Das habe ich auch gesagt, da ich in Manila keine Hotelreservierung habe (ich bin nach Cebu geflogen), und im Moment nur teure fünf wie Hilton, Ritz Carlton usw. d., ich habe nicht genug Geld, um dort für zwei Wochen zu leben. Und im Allgemeinen wird, selbst wenn ich genug Geld hätte, höchstwahrscheinlich eine intensive Quarantäne (ECQ) um einen längeren Zeitraum in zwei Wochen verlängert, und ich werde hier nichts zu tun haben, außer in einem Hotel zu übernachten. Also trifft er die Entscheidung, mich zurückzuschicken, angeblich zu meinem eigenen Vorteil. Ehrlich gesagt kann ich nicht glauben, dass er damals nichts von AirAsias Kündigung wusste und dass ich am Flughafen bleiben müsste.
Nach dieser Entscheidung rief der Flughafenbeamte den Chef und Vertreter von AirAsia an und sammelte seine Sachen ein und entfernte sich still, da es das Ende seiner Schicht war (3 Uhr).
Mein Reisepass ist mir nie zurückgegeben, der Einwanderungschef steckte ihn in die Tasche und erklärte, dass er nach den Regeln handelt. Jetzt bin ich in Gewahrsam für Fluggesellschaft und sie sind dafür verantwortlich, mich außer Landes zu bringen. Reisepass wird zurückgegeben, nachdem sie mich zurückschicken.
Dann kamen die Vertreter von AirAsia auf. Sie haben mich darüber informiert, dass ihre Fluggesellschaft seit heute alle internationalen Nachrichten mit den Philippinen eingestellt hat, was bedeutet, dass ich zwei Wochen warten muss, bis die verstärkte Quarantäne (ECQ) vorbei ist und erst dann können sie mich nicht rausnehmen.
Auf die Frage, wohin ich fliegen kann, wurde mir erklärt, dass es nur zwei mögliche Ziele gibt: entweder zurück ins Land, von dem aus mein Flug auf die Philippinen (d.h. Thailand) oder in mein Wohnland.
Mein Wegwerfvisum nach Thailand wurde bereits genutzt, ein neues kann nur in der Botschaft in Finnland ausgestellt werden. Deshalb ist Thailand keine Option, sondern kann mich nur nach Estland zurückbringen.
(...)
Sie sagten, Terminal 3 würde sich bereit machen, zu schließen, alle Restaurants arbeiten nicht mehr hier und Essen kann nur außerhalb des Terminals gekauft werden, ich werde einen Sicherheitsmann für AirAsia haben, ich werde Geld geben, um mir Lebensmittel zu kaufen und die Fluggesellschaft zu kontaktieren Wenn ich etwas brauche, kannst du es auch durch. Fluggesellschaften werden nicht am Flughafen sein, weil es keine Abfahrt gibt. Und im Allgemeinen bereitet sich der Flughafen auch auf die Schließung vor.
(...)Später stellten die Wächter eine Metallbank ein, die auf dem Kopf stand und sagten, ich könnte mich drauf legen. Diese Entscheidung stellte sich jedoch als falsch heraus. Erst einmal die Bank aus Metall. Im Terminal ist es ständig Klimaanlage, das Metall wird sehr kalt, und zweitens ist die Bank Rippchen, und es ist unmöglich, mitzuliegen.
Unter anderem brennt das Licht im Terminal 24 Stunden am Tag. Ich habe es geschafft, ein paar Stunden zu schlafen, und regelmäßig muss man von der Kälte aufwachen, dann von lauter Musik, die alle 15 Minuten eingeschaltet hat. Übrigens, das ist derselbe Song, den ich zuerst aus dem Flugzeug gehört habe..
https://www.facebook.com/roman.trofi.18/ - Post vom 04. 07. um 12:33 Uhr - facebook-Übersetzung des russisch-sprachigen Originals.
-
Das habe ich gelesen und verstanden. Es entbindet dennoch nicht die Fluglinie von der Verantwortung; sein Status ist/war der Airline ja bekannt .
( Vor der Beförderung ) .
-
Hat eigentlich schon irgendjemand Geld von den Airlines für die gecancelten Flüge zurückbekommen?
-
