Finde das Verhalten zumindest unkulant wenn nicht schlimmer.
Das widerspiegelt soweit meine Erfahrungen mit dieser Behörde, wohlgemerkt als Deutscher! Ich würde es auch kooperativ versuchen. Es gibt Leute, die bei jeder Email-Kommunikation die Beschwerdestelle des AA in CC setzen, kann sicher ab einem bestimmten Punkt nicht schaden. Bei mir wäre der ungefähr jetzt.