Hallo, bitte etwas genauer: Unter welcher Nummer anrufen, wen verlangen, usw.
Ich habe direkt bei der Zentrale angerufen: +63-2-702 3000 (Nummer steht auf der HP)
Dann habe ich der Dame erklärt, dass ich den Fortgang der UP meiner Verlobten erfahren möchte und dann wurde ich dementsprechend weiterverbunden.
Die Dame, die für die UP zuständig ist, fragte mich nach dem Namen meiner Verlobten und dann gab sie mir die Auskunft.
Das war jetzt allerdings die Kurzfassung. Ich weiss nicht, wie oft ich die Nummer da oben gewählt habe, bis endlich überhaupt mal jemand drangegangen ist.
Das Weiterverbinden hat dann meistens auch nicht geklappt, ich bin dann immer wieder ganz rausgeflogen und das Spielchen ging wieder ganz von vorne los. Aber letztendlich hatte es sich bezahlt gemacht.
Ich empfehle viel Zeit und Geduld mitzubringen und nicht zu vergessen, die Öffnungszeiten sind für europäische Mittelzeit 00:30 - 05:30.
Am Besten auch einen speziellen Telefonanbieter benutzen, sonst wirds teuer. Ich hatte Kisstel.
Und was ganz wichtig ist: Nicht abwimmeln lassen. Das wird anfangs möglicherweise versucht. Dann darauf beharren, dass die UP schon längst überfällig ist usw usw usw und man müsste das wissen wegen dem Aufgebot ... auf jedenfall die Sache sehr dringend machen. Höflich und bestimmt bleiben. (und nicht wundern, dass kein Deutsch verstanden wird, wenn man die deutsche Botschaft anruft )