Fluggepäck

Hallo,

Wir sind am 23.03.2023 von Manila mit Philippinen Airlines -Pal Express nach Bacolod geflogen. Unser Gepäck kam nicht an. Nach langen suchen fanden wir Flughafenpersonal ,dass unsere Verlustmeldung aufnahm. Haben am Abend noch die Mitteilung vom Flughafen erhalten. Das Gepäck ist in Manila liegengeblieben.

Am 27.03.23 kam es im Flughafen von BCD an. Konnten es am 28.03.23 in Bacolod, von Sipalay aus, abholen lassen .

Nun versuche ich seit dem 15.04.2023 die Mehrkosten (Gepäck fehlte für paar Tage! ) wiederzubekommen. Die Homepages von Philippinen Airlines ausgiebig durchgesucht. Kein richtigen Button gefunden für " Schadenersatz Gepäck zu spät angekommen!" Mit Phantasie schrieb ich 3 Mails. Antwort : Bedauern ,Weitergeleitet... Die Referenznummern kann ich jetzt sammeln

Meine Frage : Kennt jemand einen direkten Ansprechpartner + E-Mail bei den Philippinen Airlines? (Um einen Antrag zustellen für die Mehrkostenrückerstattung )

Danke im voraus.

Freundliche Grüsse aus Hof

Gunter

Danke für Info. Kann leider kein englisch. Und das Übersetzungsprogramm geht für diese PDF nicht. Das Gepäck wurde aber im Rahmen der Freigrenze 25Kg des Fluges befördert. Das ist wahrscheinlich spezifisch Ph Airlines! Bei SIN und Thai wurden mir schon mal Aufwendungen diesbezüglich ersetzt.

Habe ich übersetzt: Pro Tag (24H) 2000 PHP !? Aber wo beantragen. Das ist das Problem.

Und Jetzt wird es kompliziert. WAR ein Internationaler Flug mit Qatar Airlines mit PAL Express im Verbund ab Frankfurt/ Main. Das Gepäck wurde bis Bacolod durchgebucht. Wenn es als Inlandflug zählt, dann nur 1000PHP pro Tag!