Mir wurde un-authorisiert mit meiner Debit Visa-Karte von meinem Konto bei der Robinsons Bank eine Summe abgezogen. Kann man die Summe (hier auch) u.U. zurück buchen lassen?

Wie sich das mit einer Debit Visa-Karte verhält weiß ich nicht.

Bei meiner Bank Norwegian Visa Credit Karte meldete ich sofort Unstimmigkeiten mit Konzertkarten online. Das war im November 2023. Keine 24 Stunden später wurde die Summe erstmal "eingefroren" und ich angerufen. Klärte sich dann kurzfristig.

Zitat von Wol23

Mir wurde unautorisiert mit meiner Debit Visa-Karte von meinem Konto bei der Robinsons Bank eine Summe von einer großen Firma abgezogen. Kann man die Summe (hier auch) u.U. zurück buchen lassen?

Ich kann nur meine Erfahrung mit der ING wiedergeben, bei denen ich eine Visa-Karte (debit) habe.

Solange der Umsatz nur vorgemerkt ist, kann man nichts machen.

Erst wenn der Umsatz richtig verbucht wurde, kann man den Umsatz reklamieren.

Wie das im einzelnen geht, ist von der Bank abhängig. Bei mir ging es nur durch Anruf bei der Hotline und ich musste bei der Kripo Anzeige machen.. sie wollten das AZ wissen.

Möglicherweise gibt es bei dir im OnlineBanking der Bank einen Knopf, wo du den Umsatz reklamieren kannst.

Prinzipiell ist nur die Bank für die Reklamation zuständig, die die Visa-Karte ausgibt.

Ob man sich an Visa direkt wenden kann, weiß ich nicht.

Das ist mir 2x mit einer BDO Kreditkarte passiert. In beiden Faellen habe ich die unauthorisierte Abbuchen dem betroffenem Unternehmen gemeldet. In beiden Faellen wurde mir die Abbuchung anstandlos zurueckgebucht nachdem ich den Nachweis erbracht habe, dass ich tatsaechlich der Inhaber dieser Karte bin.

Ich hatte selbes Problem mit meiner Visa Debit BDO Karte. Ca. 6 mal sind in kurzen Abständen kleinere Beträge online an einen bekannten digitalen Musikservice gebucht worden. Mir waren die Beträge zu klein um dafür meine Karte sperren zu lassen mit dem HickHack dann eine neue bei der weit entfernten ausstellenden Branche zu beantragen.

Ich hab daraufhin das online Limit auf 0 gesetzt. Die nächsten Tage kamen noch ein paar Versuche weiterer unerlaubter Abbuchungen und dann war auch Schluss damit.

VISA Kreditkarte

Opodo hat einen nicht verfügbaren Flug trotzdem abgebucht.

Opodo angemailt, x-Mal keine reaktion.

Den Schriftverkehr mit der Bitte um Storn an VISA geschickt, 2 Tage später war die Summe zurück gebucht.

Von Opodo keine Reaktion.