Hallo, Moin,
ich versuche seit 15:00 Uhr (= 08:00 Uhr in D / Bürozeit) eine Serviceverbindung zum
Post Rentenservice zu bekommen - leider ohne Erfolg 
ständig die Ansage, das alle Plätze besetzt sind - nach gefühlt rd. 100 Anrufversuche 
Kann mir da jemand weiter helfen ?
Gibt es da eine "Geheimnummer" ?
Kannst du die nicht per Email erreichen?
Dort herrscht wohl unterbesetzung
Nein, leider nicht -
keine E Mailadresse auf den "Service"-Seiten
Kann mir da ein Member weiterhelfen?
Mailadresse Post Rentenservice ???
Ich kenn nur die :
Pensionen.Weltweit@deutschepost.de
weiss aber nicht, ob das das Richtige ist, hat mir ein Kumpel gesagt.
Hallo flor,
habe mal in meinen Unterlagen geschaut. Die Tel. Nr. 0049 2215692777, das ist die Nummer fuer Auslandsrentner, die Mailadresse: rentenservice@deutschepost.de. Hoffe ich konnte Dir damit helfen.
Hallo und DANKE für die schnellen Antworten - tolles Forum 
Nach jetzt gefühlt 1000 Anrufen hat es geklappt durchgekommen . . . . .
rd. 10 Minuten in der Warteschleife verweilt (kostet ja nix - nach Germanya)
und dann eine nette Dame am Telefon . . . . Problem gelöst 
(gleiche Telefonnummer wie von Berni 2 angegeben!)
Wir sind ja unter uns, dann will ich Euch mein (selbstverschuldetes)
Problem auch noch erzählen:
ich lebe ja inzwischen ü. 10 Jahre hier auf den Phils.
Solange bin ich auch schon Rentner, ich beziehe 2 Renten,
meine eigene und eine Witwerrente.
Die Renten werden jeweils zum Monatsende gezahlt!
Ende November dann der grosse Schreck . . . . keine Rentenzahlung 
(zum ersten mal Probleme mit der sonst stets
sehr pünktlichen Rentenzahlung gehabt)
Für die Rentenstelle habe ich immer eine Deutsche Adresse (bei einem
guten Freund) gehabt, auch wurde / wird das Geld auf ein Deutsches
Konto überwiesen!
Das klappte immer super, wie gesagt; nie irgendwelche Probleme!
Im Juni wurde mir von der Post Rentenstelle ein Schreiben (Rentenanpassung) geschickt, das, warum auch immer, nicht angenommen wurde - also Rücksendung!
Logik der Rentenstelle ist :
- keine Briefannahme ./. keine Rente -
Die Angabe meiner Philadresse habe ich verschlampt 
das werde ich jetzt nachholen !
Neue (alte) Philadresse dann mit jährlicher Lebensbestätigung!
Meine Deutsche Bankadresse kann und werde ich aber beibehalten
So klärt sich alles auf . . . .
- Geld kommt 
- Asawa bekommt ihre Geschenke
- Weihnachtskurzurlaub kann gemacht werden
- Weihnachten kann kommen
Grüsse
R
lf
ach so . . . .
Mailadresse ist:
flor Und nicht zu vergessen: Auch Du bekommst ja die 300 Euro Energiegeld. Damit kannst Du dann die Klimaanlage mal so richtig laufen lassen. Gemäss Rentenservice soll dieses Geld bis zum 15. Dezember überwiesen werden.
Bekommt er nicht, nur Rentner die in Deutschland wohnen.
Bekommt er nicht, nur Rentner die in Deutschland wohnen.
offiziell wohne ich ja noch in D 
ich lasse mich überraschen
Mailantwort vom Post Rentenservice:
. . . . . . . " Wenn Sie sich darüber hinaus bei unseren Online-Diensten registrieren,
haben Sie unmittelbaren digitalen Zugang zu allen unseren Diensten. Über
das freischaltbare ePostfach können Sie sogar Post (z.B. Bescheide) direkt
über das elektronische Postfach empfangen.
Wie Sie sich registrieren können, wird Ihnen auf unserer Internetseite
erklärt."
Das werde ich auf jeden Fall machen, Postsendungen (Briefpost) sind auf
den Philippinen doch ab und zu mit Unsicherheiten verbunden !
Obwohl ich bei Briefwechsel mit meiner Bank in D noch nie Probleme hatte
Alles anzeigenBekommt er nicht, nur Rentner die in Deutschland wohnen.
offiziell wohne ich ja noch in D
ich lasse mich überraschen
Mailantwort vom Post Rentenservice:
. . . . . . . " Wenn Sie sich darüber hinaus bei unseren Online-Diensten registrieren,
haben Sie unmittelbaren digitalen Zugang zu allen unseren Diensten. Über
das freischaltbare ePostfach können Sie sogar Post (z.B. Bescheide) direkt
über das elektronische Postfach empfangen.
Wie Sie sich registrieren können, wird Ihnen auf unserer Internetseite
erklärt."
Das werde ich auf jeden Fall machen, Postsendungen (Briefpost) sind auf
den Philippinen doch ab und zu mit Unsicherheiten verbunden !
Obwohl ich bei Briefwechsel mit meiner Bank in D noch nie Probleme hatte
Würde ich an deiner Stelle auch machen.
Wir haben das für uns schon vor über 2 Jahren gemacht, obwohl wir keine Rentner in dem Sinne sind.
Aber halt viel unterwegs mit dem Camper seinerzeit.
Der Perso muß dazu aber freigeschaltet sein, den braucht man bei der DRV immer fürs Loginverfahren, sonst gehts nicht.
Das haben wir damals bei der Gemeindeverwaltung an unserem Meldeort in Deutschland gemacht.
Ob dein Perso freigeschaltet werden muß oder nicht, mußt du in Erfahrung bringen, glaube das hängt vom Ausstellungsdatum des Persos ab. Unsre waren jedenfalls gesperrt.
Dann benötigt man die Ausweisapp2 am besten auf dem NFC-fähigen Handy und dem PC.
Da habe ich auch schon mal was dazu geschrieben:
Sooooooooooo . . . . .
nach diversen (nervenden) Telefongesprächen wurde ich aufgefordert,
eine Lebensbescheinigung an den Post Rentendienst zu schicken 
kann ja auch jeder anrufen
O.K., zuvor hatte ich meine Adresse hier auf den Phils per Online-Kontaktformular
gesendet! Allein das ist schon ein Akt 
Mehrere Telefonanrufe, E-Mails da kann ja wirklich jeder kommen,
die Frage
ist und war: lebe ich noch
jetzt folgt eine längere Schilderung, . . . .
Formular "Lebensbescheinigung" runtergeladen und gestern zur Municipal (Dauin),
ich war extra früh da - aber war wohl nix - wieder einmal irgend ein Feiertag 
Also Heute morgen wieder zur Municipal , 08:00 Uhr , dort ist ja auch das Postbüro!
"habt ihr Telefax"? meine Frage . . . . "NEIN"
"könnt ihr mir eine Lebensbescheinigung unterschreiben und abstempel"?
Nachdem der Post-Nebenstellen-Dong sich alles durchgelesen hat,
kam ein "Ja" - er wollte schon
unterschreiben, ich "HALT, STOP,. . . STEMPEL"!? wieder ein "NEIN, haben wir nicht"
kein Stempel, von mir ein
. . . . "Salamat, frohe Weihnachten"
ich fuhr zur Polizei, Dauin, die sollten mir bescheinigen, das ich lebe!
Die waren sehr freundlich
Sehr nettes Gespräch mit dem Wachhabenden, und siehe da . . . .
der kannte mich; ich hatte ihm mal geholfen, sein Holz bei einem Holzhändler auf
seinen Multicab festzubinden
Der Mann hat gleich unterschrieben, ohne mein Pass zu prüfen - inkl. ein riesiger Stempel
mit "Police Dauin". Trinkgeld wollten sie nicht Verboten 
von mir ein
"Salamat - Frohe Weihnachten" !
Weiter ging es nach DGT zur Hauptpost !
"Telefax ? - NEIN, haben wir nicht . . . fahr mal zum WHY NOT" 
WHY NOT (Restaurant, Bar, Discotheke, Puff und ein Cyberoffice)
"Telefax nach Germany, kein Problem, wir sind die einzigen in DGT" !
Sofortige Durchwahl, in Germany war es 4 Uhr morgens, 75 Peso / Seite ( 7 Seiten) .
Von mir ein
"Salamat, Frohe Weihnachten"
Wieder zur Post,
Briefsendung nach Germany, alles ausgefüllt, per Express,
1.750 Peso Lieferung innerhalb 4 Wochen, mit Sendungs-Verfolgungsnummer
(Internet). Fax und Briefsendung der Behördenformulare . . . . doppelt hält besser !
Von mir ein
"Salamat, Frohe Weihnachten"
4 1/2 Stunden meiner kostbaren Rentnerzeit hat die ganze Aktion gekostet -
nun sollte der Post Rentendienst in Germany zufrieden sein ! ?
Was soll ich sagen . . . . heute Abend (Phil-Zeit)
eine Hälfte meiner beiden Renten auf dem Konto in Germany eingegangen
Die andere Hälfte wird wohl (hoffentlich) morgen eintreffen
ALLES WIRD GUT 
Moin,
noch immer wurde meine Rente nicht überwiesen 
Post Rentendienst nur per Telefon (unterschiedliche Ansprechpartner)
oder Telefax (nur im Why Not, DGT) möglich
Habe beides mehrmals gemacht - online nicht möglich !
Erst gestern erneut FAX gesendet
Von 2 Renten wurde eine überwiesen!
Das scheint kein Einzelfall bei Deutschen Behörden zu sein;
im 1.Welt-Land Germany
online geht nicht !?
Hauptpost DGT hat bereits seit Jahren kein FAX mehr, weil veraltetes System
Heute bei BILD ein Artikel über Deutsche Behörden - zum Fremdschämen 
Digitalisierungs-Desaster
Ich vermute das liegt daran, wenn der Rentenfluss mal unterbrochen wurde, dann dauert es eine Weile, bis das wieder in Gang kommt.
Ich an deiner Stelle würde mir angewöhnen turnusmäßig immer eine Lebendbescheinigung denen zu schicken, damit es kein Stocken gibt.
Also so werde ich das machen, wenn ich mal irgendwann Rente bekomme und länger als ein Jahr am Stück hier lebe.
Vielleicht solltest du auch mal gucken, dass du dir bei der DRV den Online-Account zulegst, so wie ich es bereits beschrieben habe.
Denn da ist deine Identität eindeutig festgehalten und man geht davon aus, dass nur du darauf Zugriff hast und daher werden sie auch eine Lebendbescheinigung über das Portal übermittelt als echt akzeptieren.
Sonst würde darüber ja auch kein Rentenantrag stellen oder Verlängern gehen.
Länger als ein Jahr im Ausland, gilt übrigens als permanenter Aufenthalts-Wechsel.
Nur unter einem Jahr geht es noch als vorübergehender Aufenthalt durch.
Hoffe du bekommst keine Probleme mit den Meldebehörden, weil dein Wohnsitz noch in Deutschland ist.
Denn beim Rentenantrag hast du dich nackig gemacht, sprich, Hintz und Kunz wurden dauerhaft von der Schweigepflicht entbunden.
Zumindest war das bei einem Bekannten in Spanien, dem seinem Verlängerungsantrag so.
Den habe ich für ihn übers Portal der DRV gestellt, der wurde auch bewilligt.
Moin,
ich habe ja eine Adressänderung vorgenommen!
Neue Adresse per Telefon, per Fax, vorgenommen (entsprechendes Antragsformular
hochgeladen, ausgefüllt, per Fax gesendet, an eine Onlineadresse gesendet, mit der Bitte um Weiterleitung!!!)
Auch habe ich (unaufgefordert) eine Lebensbescheinigung gefaxt und per Briefpost geschickt - Briefpost ist wohl noch unterwegs.
Daraufhin wurde mir ja meine Witwerrente überwiesen!
Deutsches Konto bleibt bestehen!
In Zukunft werde ich auch unaufgefordert frühzeitig eine Lebensbescheinigung
an den Rentenservice (Meldepflicht ist ein mal im Jahr)
verschicken und faxen!
So wie ich es verstanden habe (Beamtendeutsch!)
ist ein Onlineaccount nur mit Wohnsitz in Deutschland möglich !?
Meine Rente bekomme ich schon rd. 9 Jahre - nie Probleme!
Meine Witwerrente bekomme ich bereits rd. 15 Jahre - nie Probleme!
Im Moment steht meine Rente noch aus und ich hoffe mal,
dass es in Zukunft wieder problemlos vonstatten geht
Telefonkontakte sind sehr nervend! Ständig ist eine Durchwahl kaum möglich,
ist es geschafft, sind alle Plätze belegt!
Faxkontakt geht zur Deutscher Dienstzeit überhaupt nicht - also nur hier von den Phils
aus nur am frühen Vormittag, dann ist es rd. 3 oder 4 Uhr morgens in D. und eine
Durchwahl / Sendung möglich - in der Hoffnung, das die Deutsche Büroputzfrau nicht
alles endsorgt
Das ganze Hin und Her nervt einfach nur, könnte man den Kontakt mit einer
E-Mail Verbindung erledigen, wäre es für alle Beteiligten einfacher
Ich kämpfe weiter 
Anmerkung:
in D. war ich selbständig (bin froh, das ich da noch Reserven habe),
meine Rentenbeiträge habe ich immer weiter bezahlt (während der Selbständigkeit
Mindestbeiträge). Jetzt ü70 (letzten Sonntag 73 geworden), und als berufserfahrender -
lebenserfahrender Mann wird man von den Deutschen Behördenmitarbeitern wie ein dummer Junge behandelt
DA BALLT SICH DIE FAUST IN DER TASCHE
Die SPD in Form von Herrn Scholtz hat ja den Rentnern mal wieder den Kampf angesagt.
Vorgestern gab er dazu ein Statement ab, die Frühverrentungen sollen eingedämmt werden.
Die Leute müssen bis zum bitteren Ende durchhalten.
Die SPD mal wieder.............
Ja, Faxe sind gar nicht so altmodisch wie es immer behauptet wird.
Sie sind jedenfalls Rechtssicher, wenn es ein verifiziertes Fax ist.
Hier gibts übrigens verifizierte Faxe online zum abschicken, da brauchst du nicht in irendeinen Shop rennen, benutze ich schon sehr lange, ist zuverlässig:
Ist aber nicht kostenlos, die kostenlosen taugen alle nix.
Musst du online mit Geld aufladen und eine Seite verifiziertes Fax kostet nur 7 Cent.
Faxe hier kosten 75 Peso / Seite, inkl. Bestätigung!
Wg. der paar Peso mache ich keine Experimente, live hört man das Freizeichen / den Piepton und Fax wird gesendet - wie gesagt, mit Quittungsausdruck
Doch!
Im Onlinezeitalter sind Übermittlungen per Fax altmodisch
E-Mail Sendungen sind auch rechtssicher!
Sie sind bequemer und von den Behörden bekommt man eine
Empfangsbestätigung . . . . . . wenn man denn durchkommt und vor allen Dingen
die richtige / zuständige Stelle erreicht
Hallo flor,
wie ich noch auf den Phil. lebte habe ich die Rentenstelle immer genau um 8 Uhr morgens ( deutscher Zeit ) angerufen, da bin ich immer direkt durchgekommen. Das letzte Mal war im Maerz diesen Jahres, das sie nicht mehr meine Rente auf die Phil. ueberweisen. In Deutschland hat es dann allerdings 3 Monate gedauert bis ich wieder meine Rente bekam, da ging es immer hin und her, von Auslandsrentenstelle zur deutschen Rentenstelle.
Hallo flor,
wie ich noch auf den Phil. lebte habe ich die Rentenstelle immer genau um 8 Uhr morgens ( deutscher Zeit ) angerufen, da bin ich immer direkt durchgekommen. Das letzte Mal war im Maerz diesen Jahres, das sie nicht mehr meine Rente auf die Phil. ueberweisen. In Deutschland hat es dann allerdings 3 Monate gedauert bis ich wieder meine Rente bekam, da ging es immer hin und her, von Auslandsrentenstelle zur deutschen Rentenstelle.
3 Monate Bearbeitungszeit das ist ja schon heftig
Das Geld geht ja nicht "flöten", es wird nachgezahlt*!
Wer dann aber keine Reserven hat, muss hungern / kann seine Miete nicht mehr bezahlen / usw. Unzumutbar, finde ich!
* Während meiner Selbständigkeit hatte ich ja nach dem Tod meiner Ehefrau Anspruch auf die grosse Witwerrente. Diese wurde jedoch jahrelang nicht ausgezahlt, weil ich zuviel verdiente.
Ein paar Monate, vor Betriebsaufgabe, hatte ich weniger Verdienst. Mein Steuerberater gab die Daten an die Rentenstelle und siehe da, über 17tsd. Euro wurden auf einmal ausgezahlt / nachgezahlt ! Das war natürlich sehr erfreulich
Nicht erfreulich ist es, das ich nicht weiss, warum mir jetzt meine Rente nicht ausbezahlt wird ?
Keine Begründung / keine Info, warum keine Auszahlung Ich habe
Anspruch auf die Rente, aber ??????????
So bleibt es spannend, nix mit ruhigen Rentnerleben
Ich habe ja immer wieder gewartet, als dann wieder keine Rente kam habe ich wieder angerufen, da hat mir die von der Rentenstelle fuer in Deutschland lebende Rentner, gesagt sie haette noch nichts von der Auslandrentenstelle bekommen. Dann da wieder angerufen, die Dame sagte mir sie macht es fertig und schickt es zur deutschen Rentenstelle, wieder gewartet und es kam wieder keine Rente. Wieder bei der deutschen Rentenstelle angerufen, die hatten immer noch nichts, dann wieder bei der Auslandsrentenstelle angerufen und Druck gemacht. Ich sagte ihr ich bekomme schon 3 Monate keine Rente mehr, ich verhungere langsam, sie versprach mir das sie es noch an diesem Tag erledigt. Einige Tage spaeter ist dann die Rente der vergangenen 3 Monate eingegangen. Habe ja auch, sowie Du immer etwas in Reserve da war es nicht so schlimm.
Alles anzeigenFaxe hier kosten 75 Peso / Seite, inkl. Bestätigung!
Wg. der paar Peso mache ich keine Experimente, live hört man das Freizeichen / den Piepton und Fax wird gesendet - wie gesagt, mit Quittungsausdruck
Doch!
Im Onlinezeitalter sind Übermittlungen per Fax altmodisch
E-Mail Sendungen sind auch rechtssicher!
Sie sind bequemer und von den Behörden bekommt man eine
Empfangsbestätigung . . . . . . wenn man denn durchkommt und vor allen Dingen
die richtige / zuständige Stelle erreicht
Vielleicht wäre De-Mail eine Möglichkeit per Mail mit deutschen Behörden in Kontakt zu treten,wenn man abwesend ist.zhttps://web.de/email/tipps/posts/was-ist-de-mail/192/
