Globe frißt Guthaben von Prepaid-SIM

Ich benutze Globe Prepaid als Backup-Internet, weil das Smart-Signal hier grottenschlecht ist.
Damit Globe kein Guthaben einheimsen kann, lade ich kurz vor Aktivierung von SUPERSURF120, oder SUPERSURF200 den nötigen Betrag auf.
Dennoch bekomme ich ständig SMS zu Gewinnspielen. Bei einem soll ich mich angeblich angemeldet haben. Da haben die mir nachträglich 5 Php nach der Aufladung abgezogen. Ist echt der Hammer.
Die SIM steckt in einem alten Globesurfer II der australischen Firma Option. Sie stellt keine solchen Modems mehr her.
Man kann über die Weboberfläche SMS empfangen und senden, und sogar ein Telefon dranstöpseln.
Ich stell mir grad vor, wenn die das bei 2Mio. Kunden machen, dann haben die automatisch das Geld für ein paar Condos zusammen, mit einem Wimperschlag.
In der Regel sendet man zu der vierstelligen Spiele-SMS den Begriff "STOP ALL", um die Description (Mitgliedschaft) aufzulösen, und anschließend "STOP ALERT", um weitere Sendungen von dieser Nummer zu verhindern.
Aber es funktioniert trotz Bestätigung nicht. Es dauert keine 4 Tage, dann fangen die Meldungen, auch von den selben Nummern wieder an. Ist wie verhext. Kein Entkommen möglich.

Machen die das mit ihrer Postpaid-Kundschaft genauso? Bist ja voll am Arsch bei denen!

Zitat

20-10-2016 13:05:58 2346 Validate your entries for a chance to wi ....
20-10-2016 21:21:06 2346 You have just opted to stop receiving FR ....

Zitat

07-10-2016 01:02:25 2346 STOP ALL
07-10-2016 01:03:38 2346 STOP ALERT

Zitat

08-10-2016 21:07:27 2363 STOP ALERT
12-10-2016 22:13:14 2151 STOP ALL
12-10-2016 22:13:49 2151 STOP ALERT
19-10-2016 20:00:28 2363 STOP ALERT
20-10-2016 21:20:53 2346 STOP ALERT

WTF!

Gruß
Nik

Ich war plötzlich bei diesem Gewinnspiel registriert:

Zitat

GAMEPAD: Have fun with Crrrrrazy Super Cars! Click <http://ptldynamic.gamepad.ph/0000RA> to dload for free! You have been charged PHP2.50 for 1 day access. QUIT? Reply STOP ALL. Help? Call 09176437770 M-S 9-6pm. Or Email support@gamepadph.com. More games at http://www.gamepad.ph.
You have earned 1 entry for the GamePad P9 Promo. To validate entries, text REG name/age/address to 2151 for free! Ex. REG Mark Dy/18/1 Apo St QC. Click http://gamepad.ph:8180/servlet/ocorder19 to download and print FREE VOUCHER - 5% discount off on Huawei P9. Promo pd Sep15-Nov15 DTI 9468.
Congratulations to <Katrin Kieth> from < Mandaue City> for winning the P9 for <Sep15-Sep21>. Stay subscribed to earn more points.

Zitat

13-10-2016 09:00:31 2151 GAMEPAD: Have fun with Crrrrrazy Super C ....
13-10-2016 18:33:41 2363 Get P40 LOAD for free when you download ....
14-10-2016 14:53:45 2151 You've unsubscribed from GamePad Service ....

Zitat

26-10-2016 10:43:49 2363 Play Globe Games with Friends and you ca ....

Man steht quasi vor vollendeten Tatsachen.
Die Links werden im Globesurfer II nicht als anklickbare Sätze angezeigt.
Man kann also nicht versehentlich auf den Link klicken, um sich dann in einem registrierten Gewinnspiel wiederzufinden.

Zitat von McTan

Mir ist bisher noch kein Peso unrechtmässig abhanden gekommen.

Zitat von Almdudler

Geht mir ebenso wie "McTan"

Ich bin so froh für euch! Ehrlich!

Die SIM ist von Globe T@ttoo "2 IN 1 LTE BROADBAND SIM", "COMBI", im Einkaufswert von 295 Php mit 1GB free Internet.

Zum Glück wurde mir auch nichts mehr abgezogen.
Die SMS, wo drin stand, sie würden mir nach der nächsten Aufladung 5 Peso automatisch abziehen, war allerdings schockierend, wenn man sich klarmacht, daß dies ein Prepaid-Account ist.
Den einfach so mal kurzfristig in Postpaid zu verwandeln, war bis vor Kurzem auch in DE möglich. Von "Simyo" war mir das bekannt. Da konntest du ohne Eigenverschulden ins Minus geraten.
Diese Vorgehensweise, auch ohne Spieleanmeldungen, existiert heute noch bei Sipgate, wo es nicht um kleine Sümmchen geht. Die lassen einfach den Button für die Kreditkarten-Abmeldung weg. Speichern sogar deine Kreditkartendaten.

Komischerweise habe ich diese Spielewerbungen bei meinen anderen SIMs im Smartphone nicht. Da ist auch eine Globe drin. Dort kann ich aber SMS von bestimmten Nummern sperren

Wegen 5 Peso zahle ich keine 50 Peso Gasoline, um mich bei Globe zu beschweren.
Selbst bei Anzeige würde die Telco was herzaubern, was nicht stimmt. Und soviel Anbieter-Auswahl gibts hier nicht, um Roulette zu spielen.

Gruß
Nik

Das Globe-Load meiner Frau, etwa 80,5 Php, waren nur noch ein paar Stunden gültig.
Ich hatte die glorreiche Idee, Share-a-Load zu nutzen, um den Betrag vor Gültigkeitsende zu transferieren.
Ich transferierte 79 Php (1 Php kostet die SMS dafür) auf mein Globe Tattoo.
Dort ging auch die Nachricht ein (04.Feb. 2017), daß das neue Guthaben dort eingegangen ist und 30 Tage lang gültig bleibt.
Am 05.Feb. 2017 simste ich "BAL" zu "222". Da waren es nur noch 58 Php.
Heute am 07.Feb. 2017 kontrollierte ich nochmal:

Zitat

Hi! Your load balance as of 02/07/2017 03:12 AM is 5.50, valid till 03/06/2017 07:23 AM. You have 0 texts to all networks. Thanks!

Im Übrigen, man kann nicht herausfinden, ob man bei irgendeinem Gewinnspiel registriert ist.
Das gibt Globe sogar offiziell zu! Siehe hier!

Zitat

How can I know if what promo am I registered? I really need the answer. ASAP!
--------------------------------------------------------
HI THERE.
you cant directly check on what promo u are registered on your own..
but u can check if ur registered on a specific promo.
for easy access u can dial *143# select the promo u want to check and choose the option status.
you can call the HL for globe 211 using mobile or 7301000 using landline. then the CSR will be one to check ur no. if ur subscribe to any particular promo.

Alles anzeigen

Und es sind etliche Leute mit dieser Abzocke konfrontiert.

Zitat

It is obvious that Globe’s marketing people are very good at inventing all kinds of gimmicks by which prepaid owner-subscribers see their prepaid load being reduced, even without their cellphone at all turned on, except to inquire the actual balance by texting bal 222, to compare it with the immediately previous balance inquiry, and nothing whatsoever of any use by the owner-subscriber between the two balance inquiries.

It is very annoying, that the new balance shows a lower balance than the previous balance, even when the owner-subscriber has not used his cellphone at all, and even with this cellphone turned off all the time.

You ask them the guys in the Globe business office, Please tell me what are the transactions corresponding to the deductions Globe makes on the prepaid load? And these guys will tell you they have no access to such data — that is all baloney!

So, I tell them to stop all kinds of non-invited Globe services or promotions whatever by which Globe automatically already makes deductions from my prepaid load, behind my back, i.e. even with my cellphone turned off. And they complied, but…

That will be good for just a few days, when you check the balances between periods of time with your cellphone turned off, the same balance will be indicated during these few days.

But after those few days, you will be annoyed again, to notice that not even having the cellphone turned on at all, when you just want to find out what is your latest balance, so you text bal 222, and what do you see? What else but that the reported balance again now shows a lower balance from the previous balance, even when all the time you have your cellphone turned off.

It is really very annoying, exasperating, because Globe insists on scamming its prepaid subscribers, with anonymous deductions for whatever kinds of dubious services and promotions their marketing experts can think up, by which services and promotions Globe will sneak in behind your back, i.e. even with your cellphone turned off, and thereby already makes deductions from your prepaid load; and you will find this out when you next inquire for balance, then notice that your balance has become lower, even though again, your cellphone has been turned off all the time.

Have you had, dear guys here, this kind of a most annoying, exasperating experience with Globe Telecom and its anonymous deductions of your prepaid load?

Alles anzeigen

Es besteht die Möglichkeit, daß Postpaid-Kunden von dieser Machenschaft ausgenommen werden.
Es besteht auch die Möglichkeit, daß verfallene Nummern, die recycelt wurden, noch mit registrierten Games aufwarten, wenn sie wiederverkauft werden. In so einem Fall ist es wohl ratsam, eine neue SIM zu besorgen.

Bei meinem vorherigen Globe Prepaid, das in meinem Smartphone war, hatte ich ähnliche Verpuffungen von Guthaben.
Die SIM habe ich zwar ersetzt. Aber es ist wohl nur eine Frage der Zeit, bis dort auch zugelangt wird.

Bei Smart und Sun habe ich keine Probleme!
Nur Globe verhält sich so!

Gruß
Nik

Gut!
Wir haben folgende Kulisse:
Es sind zwei Gerätschaften im Spiel. Mein Acer Liquid Z6 Plus mit einer Globe Prepaid, und ein Globesurfer II (UMTS Router, auch als Web'n'Walk Box III bekannt) mit der Globe Tattoo Broadband SIM.
Die 5 Php auf dem Tattoo habe ich versurft. Damit bleiben nach Prüfung 0,5 Php übrig. Anschließend habe ich das SURFALERT aktiviert.
Auf dem Acer habe ich ebenfalls das SURFALERT aktiviert und das Guthaben geprüft. Es sind 39,50 Php übrig.

Globesurfer II zu 8080

Zitat

SURFALERT ON

Antwort

Zitat

Your SurfAlert has been activated! To avoid unexpected charges, browsing will be put on hold until you register to a surf promo. You'll start receiving periodic alerts when your phone or device connects to the internet and you don't have a surf promo. To register, dial *143# and choose GoSURF. To turn off alerts and continue surfing at regular browsing rate, just text SURFALERT OFF to 8080. For more info, text SURFALERT HELP to 8080.

Globesurfer II zu 222

Zitat

BAL

Antwort

Zitat

Hi! Your load balance as of 02/07/2017 10:04 AM is 0.50, valid till 03/06/2017 07:23 AM. You have 0 texts to all networks. Thanks!

Globesurfer II zu 4438

Zitat

REDEEM GOSURF10

Antworten

Zitat

You may now enjoy 40960KB of data and basic Spotify services with 204800KB, allocation valid for 1 day/s. To check on the balance, text GSURF<space>BAL to 8080. Thank you!

Zitat

You've successfully redeemed a reward item from Globe Rewards! We hope you like your reward as much as we take delight in extending it to you. Thank you for being with Globe!

Zitat

You have Free FB till 02/08/17 10:07. To start, go to m.facebook.com or use the official FB app. For more info, text FREE FB to 8080.
For more info Text FB HELP to 2123.

Als nächstes 11 Php Load von meinem Acer auf das Globe Tattoo übertragen.

Zitat

You have successfully shared P11 with 092XXXXXXX. P1/transaction. Thank you for using Share-A-Load. Trans ID: 1XXXXXXXXX 02/07/2017 10:XXAM

Nach Überprüfung hat das Acer nun 27,5 Php. Damit soweit korrekt.
Globesurfer II

Zitat

You have just received P11 from 09XXXXXXXXX. This load will expire after 15 day/s. Trans ID: 1XXXXXXXXX 02/07/2017 10:XXAM

Globesurfer II nach Überprüfung

Zitat

Hi! Your load balance as of 02/07/2017 10:42 AM is 11.50, valid till 03/06/2017 07:23 AM. You have 0 texts to all networks. Thanks!

Ich mußte 11 Pesos nehmen, weil 10 Php nur 3 Tage gelten, während 11 Php stattdessen 15 Tage gültig sind. In unserem Fall sind es sogar 30 Tage. Wow!
Das GOSURF10 kostet mich 2,5 REDEEM POINTS. Ich hab auf dem Tattoo noch ...

Zitat

GLOBE REWARDS: Thank you for using Globe Rewards! Redeem your points now! For a list of available rewards items, text ITEMS. For a list of partner stores, text CASHPOINTS. Send to 4438 for free. Your total points now is 37.94. Your regular points of 37.94 point/s will expire on 2017-04-01

Perles sagt:

Zitat

Promos für Datenverbindungen wie z.B. Gosurf funktionieren auch mit eingeschaltetem Surfalert.

Seltsam ist es schon, aber Perles muß es wissen. Wenn ich jetzt die Datenverbindung nach 40MB Datenvolumen immer noch anhabe, dann sollte den 11,5 Php nichts passieren.
Mal sehen!

Gruß
Nik

Jetzt habe ich die 40 MB ausgereizt.

Zitat

Total connection time: 11:01:21 [hh:mm:ss]
Current connection time: 2:32:14 [hh:mm:ss]
Received bytes: 43.1 [MB]
Sent bytes: 5.8 [MB]

Zitat

Hi! Your load balance as of 02/08/2017 01:06 AM is 1.50, valid till 03/06/2017 07:23 AM. You have 0 texts to all networks. Thanks!

Das wars dann mit dem SURFALERT!

Es gab keine Benachrichtigung, keine Verbindungstrennung, nix!

Zitat

07-02-2017 10:43:07 Globe Hi! Your load balance as of 02/07/2017 1 ....
07-02-2017 10:48:20 4438 GLOBE REWARDS: Thank you for using Globe ....
07-02-2017 15:39:10 Globe Hi! Your load balance as of 02/07/2017 0 ....
08-02-2017 01:07:11 Globe Hi! Your load balance as of 02/08/2017 0 ....

Wenn ich jetzt nochmal 40MB reddeeme, dann funktioniert die Verbindungstrennung, weil kein Load zum anknabbern vorhanden ist.
Die Verbindung ist nämlich manuell geschaltet. Der Globesurfer II verbindet in dieser Einstellung nicht von alleine.

Zitat von Perles

Das kann man verhindern indem man eine SMS mit dem Text: "Surfalert on" an die Nummer 8080 sendet. So bleibt die Datenverbindung gesperrt. Wenn man dann allerdings die Datenverbindung benutzen will, muss man den Surfalert wieder ausschalten. Promos für Datenverbindungen wie z.B. Gosurf funktionieren auch mit eingeschaltetem Surfalert.

Sechs! Setzen!

Die Praxis bringt halt anderes zu Tage.

Aber sei es drum! Jetzt kann jeder selbst sehen, daß SURFALERT (was nicht funktioniert) und SURFPROTECT (was es nicht gibt) zwei paar Schuhe sind.

Globe ist nur gut, wenn man nicht vorhat sein Guthaben auf der SIM zu parken. Also aufladen und gleich nutzen! Sonst nutzt es die Globe Telekom.
Asterix Promo ist durchaus interessant. Zum gelegentlichen mobilen surfen über eine Woche. Aber auch für ein dediziertes VoIP-Phone für Zuhause mit deutscher Rufnummer.

Gruß
Nik

Es kamen beim Globesurfer II noch folgende SMS verspätet an:
08-02-2017 01:59:40 Globe Hi! As of 02/07/2017 11:57 PM, you only ....

Zitat

Hi! As of 02/07/2017 11:57 PM, you only have 9.4 MB left on your surf promo. Once used up, the regular browsing rate will apply unless you're registered to other surf promos. Get more data plus other freebies with GoSURF! For a list of GoSURF offers, dial *143# for free and choose Surfing > GoSURF.

08-02-2017 02:24:51 Globe Hi! As of 02/08/2017 02:03 AM, you only ....

Zitat

Hi! As of 02/08/2017 02:03 AM, you only have 6.7 MB left on your surf promo. Once used up, the regular browsing rate will apply unless you're registered to other surf promos. Get more data plus other freebies with GoSURF! For a list of GoSURF offers, dial *143# for free and choose Surfing > GoSURF.

08-02-2017 04:47:41 Globe Oops, you've used up the MBs of your sur ....

Zitat

Oops, you've used up the MBs of your surf promo. The regular browsing rate will now apply unless you're registered to other surf promos. Avoid unexpected data charges by turning on SurfAlert. This free service puts browsing on hold and alerts you when your device connects online without a surf promo. To activate, text SURFALERT ON. For more info on SurfAlert, text SURFALERT. Send to 8080 for free.

Die erste SMS kam 1:59 Uhr morgens an!
Die SMS selbst ist inhaltlich vordatiert!

Die dritte SMS ist sogar unverschämt. Ich habe bereits SURFALERT auf ON. Nix mit "This free service puts browsing on hold".
Globe Telecom hat einfach mein Guthaben einkassiert.
Das ist kein Service!

Und so machen die das mit Mio. Kunden.

Gruß
Nik

Zitat von Perles

Man kann den Status von Surfalert auch abfragen mit: Surfalert status.

Kann man!
Wenn einem die Schweißtropfen an den Backen runterläuft, weil er nicht weißt, ob er noch die letzten 10MB verbrauchen kann, oder gleich die Abbuchungen vom Guthaben beginnen. :confused

Zitat von Perles

Warum es bei Dir nicht geht weiss ich nicht.

Ich kanns auch umdrehen. Ich weiß auch nicht warum es bei dir funktioniert.
Erfunden habe ich die Protokolle nicht!

Gruß
Nik