Jetzt hat es mich erwischt: Vorname und Nachname vertauscht

Ruf am Besten bei der Airline an.

Ich habe schon Namens Schreibfehler Korrekturen an Tickets vornehmen lassen die kosten meist ca. 50 - 100 Euro, jede Airline handhabt das aber anders. Noch nie gehabt den Fall bei Swiss.

Drücke die Daumen!

Ich vermute mal, dass es sich um die Rueckreise von Europa auf die Philippinen handelt.

Ich hatte das Problem auch mal. Es war kein Problem. Man muss nur bein Einchecken darauf hinweisen,

dass der Name verdreht wurde. Wenn die Passnummer stimmt, ist das nicht so schlimm.

Wichtiger ist, dass man entweder ein Rueckreiseticket hat oder nachweisen kann, dass man dort wohnt.

Dann noch die Einreisebestimmungen (Gueltigkeit Reisepass ! ) - das hat mir mal richtig Aerger eingebracht.

Ich vermute, dass hier niemand garantieren kann, dass es zu keinen Problemen führt.

Wir hatten das Problem auch mal beim Flug CGN-MAD-CGN.. ich hatte es garnicht bemerkt; erst beim boarding fiel es dem Personal auf. Als sie sah, dass es nur eine Vertauschung war, winkte sie uns durch..

Aber ob alle so tolerant reagieren?

Dann wuerde ich dem Rat von elizaliz folgen. Nimm Deine ganzen Papiere

und marschiere zu Swiss. Und dass Du schuld bist, musst Du ja nicht unbedingt sagen.....

Wenn Du Pech hast, musst Du dreimal einchecken - dreimal Risiko.

Aber mal eine Frage:

Warum machen die Airlines solche ein Zirkus, wenn ein Name geändert werden muss ? Ist doch bloss eine Korrektur zu machen, oder sehe ich das zu einfach ? Das rechtfertigt doch nie diese Preise (also 50 - 100 €).

LG Alf

Ich habe das noch nie erlebt, aber es heißt dass manche Airlines Passagiere zwingen ein neues Ticket zu kaufen wenn der Name falsch ist. Und keine billig Airlines.

Will keinen Teufel an die Wand malen, anrufen würde ich aber schon. Die Swiss ist eher strikt.

Generell sind kleine Schreibfehler „okay“ wenn es sich um den 2. Vornamen handelt. Der erste Vorname sollte aber korrekt sein.

Hier ist es eben meist so dass die Aenderung vorab 50 Euro z.B. beträgt. In wenigen Faellen ist es auch umsonst. Lässt man es erst am Airport ändern wird es noch einiges teurer.

Warum? Keine Ahnung... Geld verdienen auf Sicherheits-Grundlage?

Ich hatte mal den Fall dass eine Dame ihren ersten und zweiten Vornamen falsch rum angegeben hatte weil sie ihren 2. Namen als Rufnamen verwendet.

KLM - musste gegen Gebühr geändert werden.

Dann hatte ich den Fall dass ein Ehemann den Namen seiner Frau falsch angegeben hat, den ersten Vornamen im Pass hat er vergessen.

Etihad - musste gegen Gebühr geändert werden

Zuletzt habe ich einen Schreibfehler im 2. oder 3. Vornamen einer Dame mit glaub ich mit 4 Vornamen gemacht.

Emirates - Durfte so gelassen werden da nicht der erste Vorname betroffen.

Bei Code Sharing Flügen sind Namensaenderungen, oder überhaupt Aenderungen aufwendiger.

Ich wollte mal Tarif - Gepäck aendern bei einem Codesharing Flug ausgestellt auf Cathay, ging nicht.

Hey

Ich habe mal mit Qatar Airways den Namen meiner Mutter falsch eingeben. Habe zwei Buchstaben vertauscht, da über Reisebüro gebucht, hat mich das ca 150-200€ gekostet. Das Problem war Air Berlin von Köln nach Berlin. Die haben keine Namensänderung akzeptiert und haben komplett neues Ticket verkauft. Zum Glück hat Qatar es akzeptiert,.

Das hängt von airline zu Airline ab. Ryainair zum Beispiel erlaubt die ersten 24 h nach Buchung kostenlos alles zu ändern an persönlichen Daten.

Das was grundsätzlich kostenlos ist, ist Mr und Miss vertauscht.

Bei Thy war dann auch falscher Geburtstag kein Problem. Obwohl Reisebüro gebucht die Geld wollten für die Änderung, haben wir thy direkt kontaktiert und die haben es kostenlos korrigiert.

Ich kann mich da nur den Vorrednern anschließen, ruf Swiss an, am Flughafen, wenn sie es beanstanden wird es deutlich teurer.Wenn du Glück hast, ändern Sie es kostenlos

Lg yberion45

Ich hatte kürzlich ein ähnliches Problem mit CX. Ich hatte die Vornamen und Nachname meines Sohnes in der Buchung vertauscht aber hab seine QR Platinum Nummer angegeben.

Flug MNL - HKG - JFK kein Problem. Fiel niemanden auf!

Flug EWR - HKG - MNL riesen Aufstand am Check-in man könnte meinen Sohn nicht einchecken da der Name vertauscht ist!

Ich habe dann den Stationsleiter kommen lassen und hab ihm die Dokumente des Flugs nach JFK gezeigt und auch die Platinum Nummer etc.

Daraufhin keine Problem mehr. Auch bei der TSA gab es kein Problem.

Zitat von followyou

Expedia ist ja schön um zu Buchen, aber wenn es um Support geht, dann lieber gleich bei Trump oder Jonson anfragen.

Zuerst hatte ich die 0800 Nummer in den USA angerufen. Wieder das "Press 1", "Press 9" Spiel. Danach hatte ich einen Call Center Mitarbeiter am Draht, welcher mir nur sagte, dass er mich zurückrufen würde. Als ich meine Telefonnummer mit +63 begann hörte ich tüt,, tüt, tüt.

Ich habe vor ein paar Jahren mit dem Support von Expedia sehr gute Erfahrungen gemacht. Damals habe ich über Expedia einen günstigen Flug mit Iberia gebucht. Die Buchung wurde von Expedia bestätigt, der Flug von Iberia nicht. Ich habe mich dann schriftlich an den Kundenservice von Expedia gewandt, es hat sich herausgestellt, dass mir Expedia ein Ticket verkauft hatte, dass es bei Iberia gar nicht gab. Ich wurde dann von Expedia kostenfrei auf einen gleichwertigen (teureren) Flug mit KLM umgebucht.

Ich würde es noch mit einer schriftlichen Anfrage an expedia versuchen und auf das nahe Flugdatum verweisen, dann können sie die Anfrage intern gleich an die zuständigen Personen weiterleiten.

https://www.expedia.com.my/customersupport/name-form/

Schau mal hier. Ist auf der Seite von Expedia. Es Ist wohl besser den Namen ändern zu lassen.

Zitat von followyou

Zitat von trivial

Ich würde es noch mit einer schriftlichen Anfrage an expedia versuchen und auf das nahe Flugdatum verweisen

Danke. Das werde ich morgen früh auch noch versuchen. Welche E-Mail Adresse?

- followyou -

Oh, ich sehe gerade, dass auf der US-Expedia-Website gar kein Kontaktformular existiert.

Auf der deutschen Expedia-Seite gibt's unter Hilfe -> Kundenservice -> Kontakt zu den meisten Fragen ein Kontaktformular, über das man Expedia schreiben kann. Ob der deutsche Kundenservice in deinem Fall helfen kann ist fraglich. Auf der US-Website findet sich tatsächlich nur eine Telefonnummer.

Allerdings habe ich auf der US-Expedia-Website ein Formular gefunden, um Buchungen zu korrigieren:

https://www.expedia.com/service/#/article/13445

Dort auf "name correction form" klicken. Hoffentlich funktioniert das.

Edit: der-wassermann war schneller. Nix für ungut, jetzt hast du die Information doppelt

Zitat von followyou

Im Moment habe ich grosse Lust meinen weissen Hut gegen den schwarzen zu tauschen und mich um ihr Buchungssystem zu kümmern.

Kleine Anmerkung zum Buchungssystem. Es gibt weltweit nur 2 Systeme, eins für Nordamerika und eins für den Rest der Welt (Amadeus) Stand 2001. Theoretisch sollte also jedes angeschlossenes Reisebüro auf deine Buchung zugreifen können, sofern es keinen Sperrvermerk o.ä. gibt.

tbs

Zitat von tbs

Zitat von followyou

Im Moment habe ich grosse Lust meinen weissen Hut gegen den schwarzen zu tauschen und mich um ihr Buchungssystem zu kümmern.

Kleine Anmerkung zum Buchungssystem. Es gibt weltweit nur 2 Systeme, eins für Nordamerika und eins für den Rest der Welt (Amadeus) Stand 2001. Theoretisch sollte also jedes angeschlossenes Reisebüro auf deine Buchung zugreifen können, sofern es keinen Sperrvermerk o.ä. gibt.

tbs

Es gibt neben Amadeus und Sabre auch noch Worldspan und Galileo. Ich bin mir fast sicher dass eine Änderung, Neuausstellung dort gemacht werden muss, wo das Ticket vorher ausgestellt wurde, also Veranstalter, Airline, Reisebüro etc mit gleicher IATA Lizenz.

Oder eben bei der Airline direkt, wodurch das Reisebüro, Veranstalter etc. durch das neu Ausstellen die Zuständigkeit verliert. Das scheint die Airline hier in diesem Fall aber abzulehnen.